Protezione dei dati
Vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro sito web e dei nostri servizi. La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Di seguito vi informiamo sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei vostri dati in conformità ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG).
La presente informativa sulla privacy è stata tradotta in varie lingue al fine di migliorare la comprensibilità per i nostri utenti internazionali. Le traduzioni sono fornite senza garanzia. Per l'interpretazione del contenuto fa fede esclusivamente la versione originale tedesca. In caso di contraddizioni tra la traduzione e la versione tedesca, la versione tedesca sarà legalmente vincolante.
1. Persona responsabile
Responsabile del trattamento dei vostri dati è:
FRAISA SA
Gurzelenstrasse 7
CH-4512 Bellach
Svizzera
Tel.: +41 (0)32 617 42 42
FAX.: +41 (0)32 617 42 41
E-Mail: datenschutz@fraisa.com
Se avete domande sulla nostra politica sulla privacy o desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto sopra riportati.
2. Informazioni generali sul trattamento dei dati
I vostri dati personali sono trattati in conformità alle disposizioni della Legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG) e del Regolamento generale tedesco sulla protezione dei dati (GDPR). La Svizzera offre un elevato livello di protezione dei dati, riconosciuto dalla Commissione Europea. Ciò significa che il trattamento dei dati personali è conforme alle leggi europee e svizzere.
Basi legali
- Per gli utenti dell'UE/Germania: Art. 6 GDPR e § 25 TTDSG (per i cookie e le tecnologie di tracciamento).
- Per gli utenti in Svizzera: Art. 6 revDSG (principi di trattamento) e Art. 31-36 revDSG (trasferimento transfrontaliero dei dati).
Categorie di dati
- Informazioni di contatto (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
- Informazioni tecniche (ad es. indirizzo IP, informazioni sul browser, cookie)
- Informazioni sull'ordine nel webshop (ad es. indirizzi dell'azienda, persone di contatto, articoli ordinati)
Trasferimento dei dati a paesi terzi
I dati personali vengono memorizzati ed elaborati su server situati nell'UE e in Svizzera.
Per gli utenti dell'UE/Germania: la Svizzera è riconosciuta dalla Commissione europea come paese con un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi dell'art. 45 del GDPR. Il trasferimento dei dati avviene pertanto sulla base di questa decisione di adeguatezza.
Per gli utenti in Svizzera: l'UE garantisce un livello di protezione dei dati paragonabile a quello della Svizzera. Ai sensi dell'art. 16 revDSG, l'Unione Europea è considerata uno Stato con uno standard adeguato di protezione dei dati. Per questo motivo, il trasferimento di dati personali nell'UE è generalmente consentito senza la necessità di ulteriori garanzie.
2.1. COCCOLA FRAISA
Il nostro sito web utilizza un cookie (fr_privacySettings) per ricordare le preferenze dell'utente in materia di cookie. È possibile utilizzare il nostro banner dei cookie per specificare quali cookie devono essere salvati:
Se disattivate i cookie funzionali, alcune funzioni del nostro sito web saranno utilizzabili solo in misura limitata. Ad esempio, la visualizzazione della rete di vendita non funzionerà.
Se si disattivano i cookie di tracciamento e di performance, gli strumenti di analisi come Heatmap Hotjar, LinkedIn Insight Tags e Matomo tracking non funzioneranno.
Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.
2.2. FILE DI LOG DEL SERVER
Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:
- Informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato
- Il sistema operativo dell'utente
- L'indirizzo IP dell'utente
- Data e ora dell'accesso
- Siti web dai quali il sistema dell'utente accede al nostro sito web
- Siti web a cui si accede dal sistema dell'utente tramite il nostro sito web
Questi dati non possono essere assegnati a persone specifiche. Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di controllare questi dati a posteriori se veniamo a conoscenza di indicazioni specifiche di utilizzo illegale.
Base giuridica del trattamento
- Per gli utenti dell'UE/Germania: i vostri dati vengono elaborati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo all'elaborazione della vostra richiesta).
- Per gli utenti in Svizzera: il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 31 revDSG nell'ambito dell'adempimento di misure contrattuali o precontrattuali o sulla base di interessi legittimi.
3. Moduli di contatto / Sondaggi
Il nostro sito web offre diverse opzioni per contattarci o fornire un feedback volontario su vari argomenti.
3.1. Moduli di contatto
Il nostro sito web vi offre la possibilità di inviarci messaggi direttamente tramite vari moduli di contatto. Trattiamo i dati personali inseriti per elaborare la vostra richiesta e metterci in contatto con voi. La procedura di reclamo è specifica; potete trovare informazioni sul relativo modulo di reclamo nella sezione .3.3
Dati elaborati
I seguenti dati personali possono essere raccolti quando si utilizzano i moduli di contatto:
- Cognome, nome
- Dati aziendali (ad es. nome dell'azienda, indirizzo)
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono (se fornito)
- Oggetto e contenuto del messaggio
- Data e ora della trasmissione
Il conferimento di questi dati è necessario per elaborare la vostra richiesta. Senza questi dati, potremmo non essere in grado di rispondere alla vostra richiesta o solo in misura limitata.
Finalità del trattamento
I Suoi dati sono trattati esclusivamente al fine di:
- per elaborare la vostra richiesta,
- comunicare con voi e
- chiarire eventuali domande di approfondimento.
I dati non saranno utilizzati per altri scopi, in particolare non per la pubblicità, a meno che non abbiate espressamente acconsentito.
Base giuridica del trattamento
- Per gli utenti dell'UE/Germania: i vostri dati vengono elaborati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR (necessità per l'adempimento del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali) o sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo ad elaborare la vostra richiesta).
- Per gli utenti in Svizzera: il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 31 revDSG nell'ambito dell'adempimento di misure contrattuali o precontrattuali o sulla base di interessi legittimi.
Durata della conservazione
I dati raccolti nel modulo di contatto saranno cancellati non appena l'elaborazione della vostra richiesta sarà conclusa, a meno che i periodi di conservazione previsti dalla legge (ad es. norme fiscali o di diritto commerciale) non richiedano una conservazione più lunga.
Inoltro dei dati
I dati raccolti tramite il modulo di contatto vengono elaborati esclusivamente all'interno della nostra azienda e non vengono trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per elaborare la vostra richiesta (ad es. inoltro a un fornitore di servizi) o che non sussista un obbligo legale in tal senso.
3.2. Calcolatore delle prestazioni Toolcare
Sul nostro sito web offriamo un calcolatore dei vantaggi che i clienti possono utilizzare per calcolare i vantaggi di Toolcare. Trattiamo i dati personali inseriti per l'utilizzo del calcolatore e vi inviamo il risultato del calcolo via e-mail.
Dati personali raccolti
Quando si utilizza il calcolatore di prestazioni, elaboriamo i seguenti dati, forniti volontariamente dall'utente:
- Saluto,
- Nome e cognome,
- Indirizzo e-mail.
Finalità del trattamento dei dati
I Suoi dati sono trattati per le seguenti finalità:
- Calcolo e presentazione del beneficio sulla base dei vostri input.
- Invio del risultato del calcolo sotto forma di PDF all'indirizzo e-mail indicato.
- Facoltativo: contatto da parte della nostra azienda per ulteriori consigli o chiarimenti sulle vostre esigenze (a condizione che abbiate dato il vostro consenso).
Base giuridica
Il trattamento dei vostri dati personali avviene sulla base di:
- Per gli utenti dell'UE/Germania: Art. 6 par. 1 lit. b GDPR (adempimento del contratto) - per fornire i risultati del calcolatore di prestazioni.
- Per gli utenti in Svizzera: Art. 31 comma 2 lett. a DSG (revDSG) - per l'adempimento di obblighi contrattuali o per l'attuazione di misure precontrattuali.
- Se acconsentite espressamente all'utilizzo dei vostri dati per ulteriori contatti, il trattamento si basa sul vostro consenso (art. 6 comma 1 lett. a GDPR o art. 31 comma 1 revDSG).
Conservazione e cancellazione dei dati
I vostri dati personali saranno trattati esclusivamente per l'invio del PDF e, se necessario, per la tracciabilità. Saranno cancellati non appena non saranno più necessari per gli scopi indicati, a meno che gli obblighi di conservazione previsti dalla legge non lo impediscano.
Inoltro dei dati
I vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per adempiere agli scopi dichiarati o che voi non abbiate espressamente acconsentito.
3.3. Indagini sulla soddisfazione dei clienti
Sul nostro sito web offriamo sondaggi sulla soddisfazione dei clienti per ottenere un feedback sulla qualità dei nostri prodotti e servizi. La partecipazione a questi sondaggi è volontaria e generalmente anonima, a meno che non si scelga di fornire informazioni personali facoltative.
Dati personali raccolti
È possibile fornire facoltativamente i seguenti dati nell'ambito delle indagini:
- Saluto,
- Nome e cognome,
- Indirizzo e-mail,
- Dati aziendali (ad es. nome dell'azienda, sede),
- Funzione in azienda,
- Numero di telefono.
Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Analisi della soddisfazione dei clienti: i dati anonimi vengono utilizzati per migliorare i nostri prodotti e servizi.
- Contatti: utilizziamo i dati di contatto facoltativi per contattare l'utente in caso di domande o per chiarire i dubbi (ad esempio, per un feedback specifico o per ulteriori consigli).
Base giuridica
I Suoi dati personali sono trattati sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Partecipazione anonima: non saranno trattati dati personali.
-
Informazioni facoltative: Se fornite dati personali, questi saranno trattati sulla base del vostro consenso in conformità con:
- Per gli utenti dell'UE/Germania: Art. 6 comma 1 lit. a GDPR.
- Per gli utenti in Svizzera: Art. 31 comma 1 revDSG.
Conservazione e cancellazione dei dati
- I dati anonimi vengono analizzati esclusivamente a fini statistici e non vengono associati alla vostra persona.
- I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a evadere la vostra richiesta o ad adempiere alle finalità di cui sopra.
Trasferimento dati
I vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per soddisfare uno scopo specifico (ad esempio, in caso di richieste da parte di un'azienda partner, se avete espressamente acconsentito).
3.4. Modulo di reclamo
Nel processo di reclamo sono necessarie molte informazioni per descrivere l'errore, anche a seconda dello stampo utilizzato. Per questo motivo utilizziamo Formdesk, un servizio fornito da Innovero Software Solutions B.V., Weidehek 2, 4824 AS Breda, Paesi Bassi, per offrirvi la possibilità di inviarci i vostri reclami. L'uso di Formdesk ci consente di elaborare e gestire in modo efficiente le vostre richieste.
Elaborazione dei dati da parte di Formdesk
Quando l'utente compila e invia un modulo, vengono raccolti, elaborati e trasmessi i seguenti dati personali (a seconda del contenuto del modulo):
- Cognome, nome
- Indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail
- Dati aziendali (ad es. nome dell'azienda, indirizzo)
- Altri contenuti inseriti nel modulo
Questi dati vengono trattati esclusivamente per l'elaborazione della vostra richiesta o per la fornitura del servizio specificato.
Memorizzazione dei dati
- I dati raccolti tramite Formdesk sono conservati su server all'interno dell'Unione Europea e sono soggetti alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
- Formdesk agisce in qualità di incaricato del trattamento e tratta i dati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni.
Base giuridica del trattamento
- Per gli utenti dell'UE/Germania: i vostri dati saranno trattati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR (adempimento del contratto) o dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), a seconda dello scopo del modulo.
- Per gli utenti in Svizzera: il trattamento avviene ai sensi dell'art. 31 revDSG nel contesto dell'adempimento del contratto o del vostro consenso.
Trasferimento dati
I dati raccolti da Formdesk saranno trasmessi solo a noi. Non saranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o che l'utente non abbia dato il suo esplicito consenso.
Sicurezza dei dati
Formdesk utilizza misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati dell'utente e per proteggerli da accessi non autorizzati. Queste misure includono:
- Trasmissione criptata dei dati del modulo (ad es. HTTPS)
- Crittografia dei dati durante l'archiviazione
Ulteriori informazioni
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Formdesk sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Formdesk:
https://en.formdesk.com/privacy-statement/
4. Eventi
4.1. Seminari digitali
Sul nostro sito web offriamo seminari digitali su vari argomenti. Questi eventi sono organizzati tramite le piattaforme Zoom e Microsoft Teams. L'iscrizione a questi seminari avviene direttamente tramite le piattaforme Zoom o Microsoft Teams oppure tramite noi, che inoltriamo i dati richiesti alle rispettive piattaforme.
Trattamento dei dati da parte nostra
Quando vi iscrivete a un seminario digitale tramite il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati personali:
- Nome e cognome,
- Indirizzo e-mail,
- Se del caso, ulteriori dettagli (ad es. azienda, numero di telefono, posizione).
Utilizziamo questi dati esclusivamente per gestire la vostra iscrizione e per organizzare l'evento. Trasmettiamo le informazioni richieste (ad es. nome e indirizzo e-mail) alla piattaforma del rispettivo fornitore per consentire la vostra partecipazione.
La base giuridica di questo trattamento è:
- Per gli utenti dell'UE/Germania: Art. 6 par. 1 lit. b GDPR (adempimento del contratto) o Art. 6 par. 1 lit. f GDPR (interesse legittimo allo svolgimento di eventi).
- Per gli utenti in Svizzera: Art. 31 FADP (trattamento per l'adempimento di un contratto o sulla base di un interesse legittimo).
Elaborazione dei dati da parte di Zoom
Zoom è gestito da Zoom Video Communications, Inc, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Dopo che i vostri dati sono stati trasmessi da noi o se vi siete registrati direttamente tramite Zoom, i vostri dati saranno elaborati da Zoom. Possono essere trattati i seguenti dati:
- Dati di accesso (ad es. nome, indirizzo e-mail),
- Dati di connessione (ad es. indirizzo IP, informazioni sul dispositivo),
- Dati di comunicazione (ad es. messaggi di chat).
L'informativa sulla privacy di Zoom è disponibile qui: https://explore.zoom.us/de/privacy/
Elaborazione dei dati da parte di Microsoft Teams
Microsoft Teams è gestito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. I dati dell'utente saranno elaborati da Microsoft dopo la trasmissione dei dati da parte nostra o se l'utente accede direttamente tramite Microsoft Teams. Potranno essere trattati i seguenti dati:
- Dati di accesso (ad es. nome, indirizzo e-mail),
- Dati di connessione (ad es. indirizzo IP, informazioni sul dispositivo),
- Dati di comunicazione (ad es. messaggi di chat).
L'informativa sulla privacy di Microsoft è disponibile qui: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Trasferimento dei dati a paesi terzi
Sia Zoom che Microsoft Teams possono trattare i dati negli Stati Uniti o in altri Paesi terzi. Questi Paesi potrebbero non avere un livello di protezione dei dati paragonabile al GDPR o alla LPD svizzera. Entrambi i fornitori utilizzano clausole contrattuali standard e altri meccanismi per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Ciononostante, esiste il rischio che i dati possano essere visionati dalle autorità di paesi terzi (ad esempio gli Stati Uniti).
I vostri diritti
- Per gli utenti dell'UE/Germania: avete il diritto di informazione, correzione, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento dei vostri dati personali.
- Per gli utenti in Svizzera: l'utente ha diritto all'informazione, alla correzione e, se del caso, alla cancellazione dei propri dati personali.
Per far valere i vostri diritti, contattate noi o direttamente Zoom/Microsoft.
La vostra responsabilità
Si prega di informarsi direttamente presso Zoom o Microsoft Teams sulle loro norme di protezione dei dati prima di registrarsi. Se non volete che i vostri dati vengano elaborati da questi fornitori, vi consigliamo di non partecipare ai seminari o ai webinar.
4.2. Eventi organizzati da aziende partner
Sul nostro sito web sono presenti link a eventi organizzati dalle nostre aziende partner. Se cliccate su tale link, lascerete il nostro sito web e sarete indirizzati direttamente al sito web della rispettiva azienda partner.
Si prega di notare che l'iscrizione a questi eventi avviene direttamente tramite il sito web dell'azienda partner. Il trattamento dei vostri dati personali nell'ambito della registrazione e della partecipazione all'evento è di esclusiva responsabilità della rispettiva azienda partner.
Avviso di protezione dei dati per le aziende partner: Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei vostri dati personali da parte delle aziende partner. Vi invitiamo a informarvi direttamente sul sito web dei partner in merito alle loro norme sulla protezione dei dati. Le relative linee guida sulla protezione dei dati sono solitamente disponibili sul sito web del partner a cui si viene reindirizzati.
La nostra responsabilità: non trasmettiamo alcun dato personale alle aziende partner, a meno che non abbiate espressamente dato il vostro consenso o che non vi sia una base legale per farlo. L'inoltro avviene esclusivamente cliccando sul rispettivo link.
5. Utilizzo di strumenti e plugin specifici
5.1. FriendlyCaptcha
Per proteggere il nostro sito web da spam e abusi, utilizziamo il servizio FriendlyCaptcha fornito da FriendlyCaptcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germania. FriendlyCaptcha aiuta a riconoscere e prevenire gli accessi automatizzati (ad esempio da parte di bot), garantendo che le richieste provengano da utenti umani.
Elaborazione dei dati da parte di FriendlyCaptcha
Se si utilizzano aree del nostro sito web protette da FriendlyCaptcha (ad es. moduli), il dispositivo finale dell'utente stabilisce una connessione ai server di FriendlyCaptcha per risolvere un cosiddetto compito di calcolo ("puzzle") all'indirizzo . Nel processo vengono elaborati i seguenti dati:
- Dati di connessione: ad esempio, l'indirizzo IP dell'utente
- Dati ambientali: Informazioni sul tipo di browser, sul sistema operativo e sulle caratteristiche del dispositivo
- Dati di interazione: ad esempio, movimenti del mouse o pressione dei tasti
- Dati funzionali: Dati provenienti dai cookie o dalla memoria locale
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per verificare se l'accesso è stato effettuato da un utente umano e per impedire l'accesso automatizzato (bot). FriendlyCaptcha non utilizza i dati per identificare singoli utenti o per scopi di marketing.
Anonimizzazione
FriendlyCaptcha anonimizza i dati personali, come gli indirizzi IP, mediante il cosiddetto hashing unidirezionale. Ciò garantisce che i dati personali non vengano memorizzati o elaborati in modo da poter trarre conclusioni su una persona.
Biscotti
FriendlyCaptcha non utilizza cookie HTTP né memorizza dati nella memoria permanente del browser.
Base giuridica del trattamento dei dati
- Per gli utenti dell'UE/Germania: i dati vengono elaborati sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel proteggere il nostro sito web da spam, abusi e attacchi automatici.
- Per gli utenti in Svizzera: il trattamento viene effettuato in conformità all'art. 13 revDSG per garantire la sicurezza e l'integrità dei nostri sistemi.
Trasmissione dati
FriendlyCaptcha memorizza ed elabora i dati su server all'interno dell'Unione Europea. I dati personali non vengono trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE.
Ulteriori informazioni
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di FriendlyCaptcha sono disponibili nell'informativa sulla privacy di FriendlyCaptcha: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/
5.2. Matomo
Il nostro sito web utilizza Matomo, un software open source per l'analisi statistica degli accessi dei visitatori. I dati sono anonimizzati e conservati esclusivamente sui nostri server. Non vengono trasmessi a terzi.
Elaborazione dei dati da parte di Matomo
I seguenti dati vengono raccolti come parte dell'analisi del web da parte di Matomo:
- Indirizzo IP anonimizzato
- Le pagine visitate e la durata della visita
- La fonte da cui siete arrivati al nostro sito web (ad esempio un motore di ricerca o un link di riferimento)
- Informazioni sul tipo di dispositivo, sul sistema operativo utilizzato e sul browser
Il trattamento di questi dati è esclusivamente anonimo. Non è possibile trarre conclusioni su singole persone.
Anonimizzazione
Matomo rende anonimo l'indirizzo IP rimuovendo gli ultimi due byte. Ad esempio, l'indirizzo IP 192.168.100.101 diventa l'indirizzo anonimo 192.168.xxx.xxx. In questo modo è impossibile identificarvi personalmente.
Biscotti
Matomo utilizza i cookie per memorizzare informazioni sul comportamento degli utenti. Questi cookie non contengono dati personali e sono utilizzati esclusivamente per compilare statistiche anonime.
Base giuridica del trattamento dei dati
- Per gli utenti dell'UE/Germania: i dati vengono elaborati sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR per migliorare la funzionalità e la facilità d'uso del nostro sito web.
- Per gli utenti in Svizzera: il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 31 revDSG al fine di migliorare la funzionalità e la facilità d'uso del nostro sito web.
Trasmissione dati
Tutti i dati raccolti da Matomo vengono memorizzati ed elaborati esclusivamente sul nostro server. Non vengono trasmessi a terzi.
Ulteriori informazioni
Matomo è un software open source che soddisfa i più elevati standard di protezione dei dati. Se avete domande sull'uso di Matomo o sul trattamento dei vostri dati, potete contattarci in qualsiasi momento. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://matomo.org/privacy-policy/.
5.3. Tag di Google
Utilizziamo Google Tags, un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito "Google"). Google Tags viene utilizzato per la gestione centralizzata di tag e script integrati nel nostro sito web. I tag sono piccoli elementi di codice utilizzati per controllare funzioni quali il monitoraggio e l'analisi dell'utilizzo del sito web.
L'utilizzo dei tag di Google ci consente di gestire in modo efficiente i servizi di analisi e marketing sul nostro sito web. Questo ci aiuta a migliorare la facilità d'uso e la funzionalità del nostro sito web.
Elaborazione dei dati da parte di Google Tags
Google Tags non memorizza alcun dato personale.
- Il servizio viene utilizzato esclusivamente per la gestione e l'esecuzione dei tag.
- L'elaborazione effettiva dei dati viene effettuata dai servizi integrati tramite Google Tags (ad es. Google Analytics, Google Ads).
Tuttavia, vengono elaborate informazioni tecniche, quali:
- L'indirizzo IP del dispositivo
- Proprietà del browser e del dispositivo
Se tramite Google Tags vengono integrati ulteriori strumenti (ad esempio strumenti di tracciamento o di analisi), questi servizi specifici vengono descritti separatamente nella presente informativa sulla privacy.
Base giuridica del trattamento
- Per gli utenti dell'UE/Germania: l'utilizzo dei tag di Google si basa sul consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR, a condizione che ad essi siano collegati servizi di tracciamento o strumenti di analisi. Se non vengono elaborati dati personali, l'utilizzo si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR per ottimizzare l'amministrazione tecnica del nostro sito web.
- Per gli utenti in Svizzera: il trattamento viene effettuato in conformità all'art. 6 revDSG per garantire la funzionalità tecnica e la facilità d'uso.
Trasferimento dei dati a paesi terzi
Google Ireland Limited può trasmettere i dati ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati un paese terzo con un livello di protezione dei dati potenzialmente inadeguato. Tuttavia, Google si è impegnata contrattualmente a fornire garanzie adeguate ai sensi dell'art. 44 e segg. GDPR (ad esempio attraverso clausole contrattuali standard) per garantire la sicurezza dei vostri dati.
Opzioni di obiezione e opt-out
Potete opporvi alla raccolta e alla memorizzazione dei dati da parte dei servizi integrati tramite Google Tags. Potete farlo, ad esempio, adottando le seguenti misure:
- Modificare le impostazioni dei cookie tramite il nostro banner dei cookie.
- Installazione di un componente aggiuntivo del browser per la disattivazione degli strumenti di Google, ad esempio il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.
Ulteriori informazioni
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google Tags sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google:
https://policies.google.com/privacy
6. I social media
Unsere Website nutzt Verlinkungen zu Social-Media-Plattformen. Es können Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden, sofern Sie auf die Links klicken.
6.1. Collegamento a Facebook
Sul nostro sito web utilizziamo un logo di Facebook collegato alla nostra pagina aziendale di Facebook. Se cliccate su questo logo, verrete inoltrati direttamente al sito web di Facebook (Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA). I dati personali (come il vostro indirizzo IP ed eventualmente altre informazioni che trasmettete tramite il vostro browser o i dispositivi finali) possono essere trasmessi a Facebook.
Nota sulla protezione dei dati su Facebook: I vostri dati personali vengono trattati su Facebook in conformità con l'informativa sulla privacy di Facebook. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati da parte di Facebook sono disponibili qui:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Trasferimento dei dati a paesi terzi: si prega di notare che Facebook trasferisce i vostri dati negli Stati Uniti, che potrebbero non offrire un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o della Legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG).
Tuttavia, Facebook si è impegnato a garantire la protezione dei vostri dati attraverso misure adeguate, come le clausole contrattuali standard.
Desideriamo sottolineare che non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei vostri dati da parte di Facebook. Se non volete che i vostri dati vengano elaborati da Facebook, non cliccate sul logo di Facebook sul nostro sito web.
6.2. Collegamento a LinkedIn
Sul nostro sito web utilizziamo un logo di LinkedIn che è collegato alla nostra pagina aziendale di LinkedIn. Se cliccate su questo logo, lascerete il nostro sito web e sarete indirizzati direttamente al sito web di LinkedIn. Il gestore di questa piattaforma è LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA, o per la regione europea LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda.
Desideriamo sottolineare che cliccando sul link, i dati personali (ad esempio il vostro indirizzo IP) possono essere trasmessi a LinkedIn. Questi dati potrebbero essere elaborati negli Stati Uniti o in altri paesi terzi che potrebbero non offrire un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o della Legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG).
Nota sulla protezione dei dati presso LinkedIn: il trattamento dei dati dell'utente sulla piattaforma LinkedIn è effettuato da LinkedIn ed è regolato dalla sua politica sulla privacy. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, potete consultare l'informativa sulla privacy di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Trasferimento dei dati a Paesi terzi: LinkedIn utilizza clausole contrattuali standard e altri meccanismi per garantire un'adeguata protezione dei dati. Ciononostante, esiste il rischio che i vostri dati vengano visionati da autorità di Paesi terzi (ad esempio gli Stati Uniti), sulle quali non abbiamo alcun controllo.
Non abbiamo alcuna influenza sul tipo e sulla portata dei dati raccolti ed elaborati da LinkedIn. Se non volete che i vostri dati vengano trasmessi a LinkedIn, non cliccate sul logo di LinkedIn sul nostro sito web.
6.3. Tag LinkeIn Insight
Il nostro sito web utilizza il LinkedIn Insight Tag, un servizio di analisi e monitoraggio fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Questo servizio ci consente di misurare l'efficacia della nostra pubblicità su LinkedIn e di ottimizzare le misure pubblicitarie mirate su LinkedIn.
Quali dati vengono registrati?
Quando visitate il nostro sito web, LinkedIn può raccogliere i seguenti dati tramite il tag Insight:
- Indirizzo IP (in forma anonima o completa)
- Proprietà del dispositivo e del browser
- URL di riferimento
- Timestamp
- Dati dei cookie di LinkedIn (se l'utente ha effettuato l'accesso a LinkedIn)
LinkedIn può collegare questi dati al vostro profilo LinkedIn e utilizzarli per scopi pubblicitari mirati. Da LinkedIn riceviamo solo rapporti anonimi sui visitatori del sito web e sulle prestazioni dei nostri annunci.
Finalità del trattamentoUtilizziamo il tag LinkedIn Insight per i seguenti scopi:
- Analisi dell'utilizzo del sito web: per capire quali contenuti sono rilevanti per i visitatori.
- Misurazione delle prestazioni della campagna: per valutare l'efficacia della nostra pubblicità su LinkedIn.
- Retargeting e pubblicità personalizzata: per mostrarvi contenuti e annunci pertinenti su LinkedIn.
- Per i visitatori provenienti dall'UE/Germania: il trattamento si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Il consenso viene dato tramite il nostro banner dei cookie e può essere revocato in qualsiasi momento.
- Per i visitatori provenienti dalla Svizzera: il trattamento si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 31 comma 1 RGPD. Il consenso viene dato tramite il nostro banner dei cookie e può essere revocato in qualsiasi momento.
LinkedIn conserva i dati dei tag Insight per 6 mesi per impostazione predefinita.
Trasferimento dei dati a paesi terziLinkedIn può trasferire i dati raccolti negli Stati Uniti o in altri Paesi terzi. Per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti, LinkedIn si affida alle Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di LinkedIn sono disponibili nell'informativa sulla privacy di LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
È possibile impedire che il tag LinkedIn Insight raccolga dati nei seguenti modi:
Utilizzate la pagina delle obiezioni di LinkedIn:https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Attivare l'impostazione Do-Not-Track nel browser.
6.4. Collegamento a YouTube
Sul nostro sito web utilizziamo un logo di YouTube, collegato alla nostra pagina aziendale di YouTube. Se cliccate su questo logo, lascerete il nostro sito web e sarete indirizzati direttamente al sito web di YouTube. Il gestore di questa piattaforma è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Per gli utenti al di fuori dell'UE, il trattamento può essere effettuato anche da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Nota sulla protezione dei dati su YouTube: Si prega di notare che cliccando sul link di YouTube, i dati personali (ad esempio l'indirizzo IP) possono essere trasmessi a YouTube o a Google. Questi dati possono essere elaborati su server negli Stati Uniti o in altri Paesi terzi che potrebbero non offrire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello della legislazione europea o svizzera in materia di protezione dei dati.
I dati dell'utente saranno trattati in conformità alle norme sulla privacy di YouTube e di Google. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google https://policies.google.com/privacy
Trasferimento dei dati a Paesi terzi: Google utilizza clausole contrattuali standard e altre misure per garantire la protezione dei dati personali quando vengono trasferiti a Paesi terzi. Ciononostante, esiste il rischio che i dati vengano visionati dalle autorità di paesi terzi (ad esempio gli Stati Uniti), sulle quali non abbiamo alcuna influenza.
Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione dei dati da parte di YouTube/Google. Se non volete che i vostri dati vengano trasmessi a YouTube o Google, non cliccate sul logo di YouTube sul nostro sito web.
6.5. Collegamento a TikTok
Sul nostro sito web utilizziamo un logo TikTok che è collegato alla nostra pagina aziendale TikTok. Se cliccate su questo logo, lascerete il nostro sito web e sarete indirizzati direttamente al sito web di TikTok. L'operatore di questa piattaforma è TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda, e per gli utenti non europei TikTok Inc, 5800 Bristol Parkway, Culver City, CA 90230, USA.
Nota sulla protezione dei dati di TikTok: Si prega di notare che cliccando sul link di TikTok, i dati personali (ad esempio l'indirizzo IP) possono essere trasmessi a TikTok. Questi dati possono essere elaborati su server in paesi terzi, tra cui gli Stati Uniti, che potrebbero non offrire un livello di protezione dei dati paragonabile alla legislazione sulla protezione dei dati dell'UE o della Svizzera.
I vostri dati saranno trattati in conformità alla politica sulla privacy di TikTok. Potete trovare maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali nell'informativa sulla privacy di TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Trasferimento di dati a paesi terzi: TikTok utilizza clausole contrattuali standard e altri meccanismi per garantire la protezione dei dati personali quando vengono trasferiti a paesi terzi. Ciononostante, esiste il rischio che i dati possano essere visionati dalle autorità di paesi terzi (ad esempio gli Stati Uniti), sulle quali non abbiamo alcun controllo.
Non abbiamo alcuna influenza sul tipo e sulla portata dei dati raccolti ed elaborati da TikTok. Se non volete che i vostri dati vengano trasmessi a TikTok, non cliccate sul logo di TikTok sul nostro sito web.
7. I vostri diritti
L'utente ha i seguenti diritti:
- Informazioni sui vostri dati memorizzati (art. 15 GDPR / art. 25 revDSG).
- Correzione di dati errati (art. 16 GDPR / art. 32 revDSG).
- Cancellazione dei dati (art. 17 GDPR / art. 32 revDSG).
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR).
- Obiezione al trattamento dei dati (art. 21 GDPR).
- Portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
Per esercitare i vostri diritti, contattateci utilizzando i dati di contatto sopra riportati.
8. Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy se necessario. La versione attuale è disponibile sul nostro sito web.