passion for precision FRAISA 集团 年度报告 025/26
董事会和管理层 ��������������������������������������������������2 目录 ����������������������������������������������������������������������3 前言 ����������������������������������������������������������������������4 核心数据 ����������������������������������������������������������6-9 - 集团核心数据一览 �������������������������������������������6 - 财务年度概览 ���������������������������������������������������8 道德与诚信 ������������������������������������������������� 10-11 - 持续稳健 ���������������������������������������������������������10 可持续发展 ������������������������������������������������� 12-13 - 可持续行动 �����������������������������������������������������12 焦点话题 ����������������������������������������������������� 14-21 - "What's new" �������������������������������������������������14 - FRAISA ReTool® ����������������������������������������������16 - 法国 ToolSchool ��������������������������������������������18 - 2025 年度客户调查 ����������������������������������������20 走进 FRAISA ����������������������������������������������� 22-31 - 对话新任 COO ������������������������������������������������22 - FRAISA GmbH 新任总经理 ���������������������������23 - 对话 Florian Kennel-Maushart 和 Michael Maushart ��������������������������������������������������������24 - 新团队 Digital Products & Sales Services ������������������������������������������������25 - 培训提供个性化指导 并以实践为导向 ���������������������������������������������26 - 凝心聚力 – 员工是 FRAISA 成功的关键 �������27 - FRAISA ToolChampions 40 周年 �����������������28 - FRAISA 社会百分比 ����������������������������������������30 FRAISA 集团网络 ������������������������������32-33 董事会和管理层 目录 为方便阅读，文中主要使用“他”指代人称，但明确泛指所 有性别（男/女/多元性别）。 2025 / 2026 年度报告 I 目录 2025 / 2026 年度报告 I 董事会和管理层 我们是谁， 我们提供哪些服 务，我们代表什 么——欢迎您探索 FRAISA 的全新形 象宣传片。 FRAISA Holding AG 董事会和管理层 （从左至右） Fritz Gantert博士（董事会主席）、Florian Kennel-Maushart 博士（董事）、 Ursula Maushar（t 董事）、Thomas Nägelin (CEO)、Josef Maushar（t 董事会名誉主席）、 Thomas Wittig 博士 (CCO)、Patrizia Kings (CFO)、Dirk Kammermeier 博士（董事）、 Dominique Fehlmann（董事）、György Varknal (COO)、Hanspeter Koche（r 董事） 28 14 16 20 [ 2 ]
2025 / 2026 年度报告 I 前言 亲爱的 读者们， 你们好！ 这份 FRAISA 年度报告详细介绍了 FRAISA 集 团在 25/26 财务年度的业务发展情况、主要 经营活动以及核心数据。除了财务业绩外， 还介绍了核心战略重点、服务组合的持续优 化，以及旨在长期巩固我们竞争优势的重点 项目。 25/26 财务年度，公司深受严峻经济环境的影响。尤其是美国 的关税措施、瑞士法郎走强以及钨价的上涨，这些因素影响了 市场环境并并加剧了成本压力。在此背景下，我们能够保持自 身运营能力的一个积极的信号是：税息折旧及摊销前利润达到 23.9%，处于非常高的水平。这一成果得益于我们一贯坚持的成 本和流程管理，以及对质量和客户价值的明确关注。 与此同时，我们有针对性地推进了各项战略举措。其中进一步 加强与客户的紧密联系尤为关键：我们正在欧洲、美国和亚洲 进一步拓展直销体系，以提升当地的咨询与服务能力，并确保 市场开拓策略更切合客户的需求。针对当前的 2026/27 财务年 度，我们计划在印度成立一家销售公司，以系统性、可持续性地 拓展我们在该市场的业务版图。 客户的反馈进一步验证了这一战略方向的有效性：2025年，我 们在主要市场开展了一项全面的客户满意度分析。结果显示， 客户对我们的服务以及员工的敬业精神和专业能力的满意度 进一步提升。客户给出的净推荐值超过50%。 在此，我要衷心感谢全体员工的奉献精神和高度的专业素养。 同时，我也要感谢客户对我们的信任，以及合作伙伴和供应商 一如既往的可靠支持。 在此，我祝您阅读愉快。 Thomas Nägelin CEO Bellach，2026 年 5 月 前言 [ 4 ] [ 5 ]
1 根据 Swiss GAAP FER（瑞士通用会计准则） 2 截止至 2026 年 2 月 28 日 核心数据 集团核心数据一览 （财务数据根据 Swiss GAAP FER） 2025 / 2026 年度报告 I 核心数据 © shutterstock.com by Miha Creative 教育和培训的支出 用于 944,033瑞士法郎 515 员工人数2 497.8 全职等效员工2 35 (6.8 %) 员工 在双元制培训体系中 完成职业培训人员 470 (91.3 %) 员工 195 接受过高等教育 (37.9 %) 员工 总资产1 1.377亿 瑞士 法郎 用于产品和技术开发 支出 730 万 瑞士 法郎 1.061 销售额1 亿 瑞士 法郎 净资产1 1.055亿 瑞士 法郎 用于机器、设备、车辆和房地产 投资 610 万 瑞士 法郎 利润1 万 瑞士 法郎 1320 （占比销售额 23.9 %） 息税折旧及分摊后利润1 万 瑞 士 法郎 2540 净资产率1 76.6% （占比销售额 12.5 %） [ 6 ] [ 7 ]
尽管经济环境异常严峻，FRAISA 集团在 2025/26 财务年度仍取得了令人欣喜的积 极成果。美国的关税措施、瑞士法郎走强 以及硬质合金价格大幅上涨，给市场带来 了压力。正因如此，我们更感到欣慰：在这 充满挑战的背景下，我们不仅顶住了压力，而且取得了显著进 步。虽然本财务年度前几个月的销售额与去年同期相比略有 下降，但下半年所有市场均已触底反弹。集团销售额小幅增长 至 1.061 亿瑞士法郎（上年同期：1.054亿瑞士法郎），增幅达 0.7 %。若剔除汇率因素影响，则增幅为 3.1%。 尤其令人欣慰的是，盈利能力的显著提升：税息折旧及摊销 前利润增至 2540 万瑞士法郎，占销售额的 23.9%（上年同 期：19.3%）。 业绩的积极发展，主要得益于我们对成本和流程管理措施的 贯彻执行。与此同时，我们在本财务年度已打好基础，以期未 来更好地把握预期中温和的市场增长机遇。 公司税后利润达到 1320 万瑞士法郎，而上年同期为 930 万瑞 士法郎。这不仅反映了经营业绩的提升，同时也得益于去年特 殊负担的解除，这使得非经常性损益得到改善。资产负债表总 额增至 1.377亿瑞士法郎，净资产增至 1.055亿瑞士法郎 – 净 资产率高达 76.6 %。 因此，FRAISA 集团拥有了坚实的财务基础，足以保障其经营 自主权、创新活力及投资强度。我们对机器、设备和房地产方 面的投资总额为 610 万瑞士法郎 - 这些有针对性的资金已持续 投入到我们生产基地的可持续发展中。 总体而言，2025/26 财务年度表明：FRAISA 具备雄厚的实力、 持续的盈利能力以及良好的综合发展前景 - 为未来的持续增 长奠定了坚实基础。 Patrizia Kings CFO 1 销售额根据 Swiss GAAP FER 2 资产负债表总额根据 Swiss GAAP FER 2025 / 2026 年度报告 I 核心数据 © shutterstock.com by ARMMY PICCA 核心数据 财务年度概览 企业目标和经营情况 投资 5.7%1 银行融资 4.0%2 收益 12.5%1 销售额增长 汇率调整后，与上一年相比 3.1% 销售额增长 与上一年相比 0.7% [ 8 ] [ 9 ]
道德 与诚信 有关 FRAISA 行为 准则的更多信息， 请点击此处。 我们最重要的全球商业道德原则是： • 所有人的尊严和人格都是不容侵犯的。 • 可持续发展从来不是为了自身利益。 • 互惠的黄金法则：己所不欲，勿施于人。 它代表着共同的责任、团结、公平和宽 容。 • 工作安全、产品的安全和无害性是基本要 求。 • 责任、诚信、透明和公平是经济生活的基 本价值，从而体现出合法性和完整性。 • 拒绝腐败。 • 诚实、可靠是人的基本诚信，没有这些就 无法持续、稳定地发展经济关系。 • 因性别、种族、国籍或信仰而歧视他人是不 可接受的。不人道或是侵犯人权的行为是 不能容忍的。 • 产品和生产中的质量及技术进步。 • 协作沟通和高度的个人责任。 • 与所有合作伙伴的合作为双方带来利益。 • 采用环保工艺的环保产品。 • 我们的所有工作都基于公平的原则。 • 作为私有企业维护独立性。 持续稳健 面向未来的承诺 2025 / 2026 年度报告 I 道德与诚信 FRAISA 集团致力于实现可持续发展。我们始终以 ESG 原则为行动指南，将环保责任、社会参与以及负责任 的企业管理融为一体。 保护气候和环境、尊重他人与人文关怀以及透明且可 靠的治理体系，是我们工作的基石。通过这种方式，为我们为持 续卓越的盈利能力与模范行为奠定了基础，并确保 FRAISA 作 为一家独立的家族企业，能够为员工、客户和股东的利益而持 续发展 。 自成立以来，我们始终秉承着一贯的原则，这些原则也为全体 员工指明了方向 ： 我们勇于承担责任 我们坚信 - 财产即责任。自 2014 年起，FRAISA 集团每年将集团 利润的 1%（根据 Swiss GAAP FER）捐赠给社会公益事业。通过 FRAISA 社会百分比，迄今已向社会公益组织和相关项目累计 捐赠超过 130 万瑞士法郎。 借此，我们为推动社会公益事业做出了可持续的贡献，并积极 承担起企业责任 。 行为准则 我们高度重视对整个供应链的负责任管理，并与所有相关利益 方开展相互信任的合作。我们希望我们的业务合作伙伴能够像 本企业的各个组织单位及全体员工一样，遵守法律法规。这尤 其包括健康、工作条件、环境保护、反腐败和职业安全等领域的 相关要求。 此外，我们还期望这些标准积极转达给员工及分包商，并在日 常工作中得到有效落实。 我们在《行为准则》中明确规定了这些义务与期望。它是我们自 身行为以及我们与客户、供应商和合作伙伴关系的标杆。同时， 我们也将其视为一种鞭策，激励我们持续发展、共同克服挑战。 246,079 用于 支持社会和文化活动 瑞士法郎 [ 10 ] [ 11 ]
可持续 发展 10,728 吨 二氧化碳当量 /年 FRAISA 集团的生态足迹1 2025 / 2026 年度报告 I 可持续发展 可持续行动 生命周期评估、包装与报告体系 在 24/25 财务年度，通过与最新标准及行业动态保持一致，集 团内部已为未来的生命周期评估奠定了基础，在此基础上，相 关数据的收集与计算工作有望得到进一步优化。 经过对核算数据库的调整，我们统计出 2025 日历年的生态足 迹为 10,728 吨 CO2 当量。与 2024 日历年的数值相比（基于相 同的数据库基础），这相当于增长了 6%，这主要归因于投资活 动的增加。因此，投资性商品领域目前占碳足迹的 30%。其他领 域仅出现小幅变化。 总排放量的 8.1% 来自范围 1 的直接排放。它们主要由化石燃 料及少量制冷剂造成。范围 2 排放量源自各生产基地的能耗，仅 占 1.1%，而范围 3 的能源供应则额外占总排放量的 1%。范围 1 ，尤其是范围 2 排放量占比较低，这归功于近年来在交通出行领 域采取的措施，以及对集中供暖、沼气、太阳能、风能和水力等可 再生能源的利用。FRAISA 尽可能采购经认证的绿色电力，并在 两个生产基地自主生产太阳能电力 - 目前集团至少 99.6% 的电 力需求源自可持续能源。剩余部分目前因组织架构原因，被列为 相关国家的市场组合，FRAISA无法对此产生影响。 FRAISA 根据集团层面的碳足迹，计算出刀具的产品碳足迹 （PCF）。这有助于识别价值创造链中的排放热点，审查材料决 策，并持续深化在气候保护和资源节约方面的投入。针对 PCF 的计算，FRAISA 遵循 VDMA 制定的行业专项准则《精密刀具产 品碳足迹 (PCF) 的计算方法》，该标准采用“从摇篮到大门”方案 （范围1、2和3上游环节的排放）。 文档记录和报告体系 在过去的一年中，我们有针对性地进一步完善了可持续发展领 域的文档记录和数据基础。由此，FRAISA 为满足当前及未来各 市场的监管要求并全面加强报告披露质量创造了前提条件。此 外，我们还广泛宣传了《行为准则》，并深入审查了供应链，以便 及早识别相关要求，进一步提升可追溯性。 FRAISA 集团每年都会制订一份涵盖所有生产基 地和流程的全面生命周期评估。该评估旨在识 别减少温室气体排放的行动领域。根据脱碳路 线图，FRAISA 的长期目标是到 2050 年将范围 1 和范围 2 排放量减少到净零，并通过有针对 性的措施大幅降低范围 3 的间接排放。 可持续发展倡议 - 聚焦包装 除了减少和监测温室气体排放外，我们还在其他领域积极 推进具体的可持续性发展措施。在我们的 FRAISA ReTool® 服务方案中，已逐步将包装套筒更换为 100% 回收材料。 基于这些成功经验，我们目前正在将新刀具的包装全面转 换为回收材料（再生料）。由此，不仅有助于保护宝贵的自 然资源，同时也为客户实现其自身的可持续发展目标提供 了支持 。 我们的目标是将 100% 的包装转换为可持续再生料，以 减少 CO2 排放并节约资源。截至目前，新刀具的包装已有 87%完成转换。这相当于减少了约 10 吨CO2 排放，与以往 包装材料相比，减排幅度达到了45.7%。 生态、经济与社会原则构成了我们今天乃至未来企业经营 的基石。这些举措表明，即使在直接生产流程之外，也能有 效实现可持续的改进。 1 基 于 2025 日历年的数据（生命周期评估报告期） 范围 3 范围 1 范围 2 回收物和废物 145 吨 购买的服务及运营物料 1,514 吨 能源供应 1,042 吨 交通和出行 1,036 吨 投资性商品 3,310 吨 各生产基地的电力和热能 消耗 120 吨 其中来自可再生资源 99.6 % 原材料的生产和 交付 2,689 吨 可燃物、推进剂以及挥发性 排放物 872 吨 [ 12 ] [ 13 ]
创新产品开发和数字化服务 "What's new" 焦点话题 Fabian von Allmen | F&E | 铣削系统开发工程师 25/26 财务年度的重点是开发哪些产品？ Fabian von Allmen： 重点无疑是全新的 E-Cut 紧凑版。紧 凑型铣床和小型夹持系统面临着特殊的要求：结构空间有限、 刚度受限，且难以容纳长刀具。E-Cut 紧凑版正是为此量身打 造。其短柄设计在极小的空间内实现了最高稳定性。最终结果 是加工流程平稳、振动小，表面质量和尺寸精度极佳，并显著 减少了返工量。极易切削的几何形状结合全新的 DURO‑SE 涂 层，确保了长使用寿命和更低的能耗。E-Cut 紧凑版涵盖从粗 加工到精加工的广泛应用，特别适合医疗技术、机械制造及钟 表行业中的不锈钢、钛合金及有色金属。 现有产品系列中还有其他亮点吗？ Fabian von Allmen： 有的，而且很多。Sphericut 是用于刀 具和模具制造的球头立铣刀，适用于硬度高达 60 HRC 的淬 火钢。它将粗加工、精加工及超精细加工集于一体。SpheroX 则凭借其新型四刃端齿几何形状实现了重大突破：与双刃球头 立铣刀相比，其刀刃数量加倍，可使单位时间切削量提高多达 50%，从而确保了加工流程的稳定与低振动。此外，凭借全新 Supradrill®，FRAISA 开发了一种创新工艺，可实现精确定义、 随尺寸调整的切割边倒角，并确保槽几何形状的表面完美光 滑。这款通用型高性能钻头可将生产效率提高多达 30%。 除了提供刀具，FRAISA 还通过哪些方式为客户提供支持？ Fabian von Allmen： 一个核心要素就是 FRAISA ToolExpert®。这款切削参数工具在 25/26 财务年度进行了全面更 新。新版中集成了螺纹刀具及其应用数据。同时，用户界面也 进行了改版，性能得以提升。由此，用户可获得针对新产品和 现有产品的、经验证的切削参数，从而确保从首个零件开始为 具体应用可靠地设计刀具。 在 25/26 财务年度，FRAISA 的产品开发 和数字服务均以提升生产效率和保 障工艺稳定性为核心。除了针对紧凑 型铣床以及高要求应用领域，推出兼 具流程可靠性、能效、坚固耐用及易切 削特点的全新高性能刀具外，我们还进一步完善了数字 机械加工解决方案。通过更新版 FRAISA ToolExpert®，用 户可获得针对新产品和现有产品的、经验证的切削参数， 从而确保从首个零件开始便能规划出安全可靠的加工流 程。Bellach 研发部铣削系统开发工程师 Fabian von Allmen 介绍了 2025/2026 财务年度的产品开发及创新亮 点。 “E-Cut 紧凑版专为满足紧凑型铣床的 需求而设计，可在有限的结构空间内确 保加工工艺 的稳定性。” 2025 / 2026 年度报告 I 焦点话题 [ 14 ] [ 15 ]
智能刀具循环系统：兼顾精度与责任 FRAISA ReTool® 焦点话题 Willich 技术中心：技术与团队的完美合作 位于 Willich 的技术中心是这一举措的核心所在。其独特优势 在于高素质专业员工与现代技术的完美结合。从入厂检验、修 磨到最终质量控制，所有工序紧密衔接，确保刀具加工的精准 与可靠 。 以可靠的工艺稳定性取代经验估算 对客户而言，选择 FRAISA ReTool® 主要意味着：工艺稳定性。 我们的性能承诺并非基于经验估算，而是基于一项具有约束力 的承诺，且是基于每位团队成员共同践行的坚定保证。每件 ReTool® 刀具都应再次恢复到新刀具的性能和使用寿命。其基础 是一套经过明确定义的修磨流程，它依托于经验丰富的员工、 技术支持以及现代化涂层设备的协同作用。早在刀具开发阶 段，FRAISA 便已开始同步开发并验证 ReTool® 流程。由此确保 了修磨与相应的刀具几何形状及其性能要求完美匹配。 下一步发展 ： 工艺中的人工智能 FRAISA 正通过有针对性地应用新技术，积极塑造该工艺的未 来。目前，我们已引入人工智能，基于摄像头对回收的二手刀具 进行分析，并自动采集其相关特征数据。以此为基础，可以对刀 具进行精准评估，并将其系统地导入修磨流程。从长远来看，我 们计划将 AI 更深层次地融入流程控制中，以便未来能够基于图 像分析结果，自动向 CNC 磨床传输匹配的修磨参数。从而进一 步增强流程可靠性、效率和重复精度，同时也能解放专业技术 人员的精力，使其专注于更具挑战性的任务。 2025 / 2026 年度报告 I 焦点话题 “最智能化的可持续发展形式” FRAISA GmbH 总经理 Andreas Schmidt 表示： “当我接手负责 ReTool® 技术中心时，有一件事立刻吸引 了我的注意：ReTool® 绝不仅仅是简单的刀具翻新。它是对 责任的践行，也是我们循环经济的核心所在。我们赋予这 款由珍贵硬质合金制成的高科技产品第二次、第三次乃至 第四次生命，并确保其性能 100% 与新刀具完全相同。“在 我看来，这就是最智能化的可持续发展形式。” 在钨等珍贵原材料价格成倍上涨、对可 量化可持续性的呼声日益高涨的当 下，资源的智能化利用已成为工业价 值创造的核心。FRAISA 通过 ReTool® 服务给出了具体的应对之道：精密刀 具并非一次性用品，而是应最大限度延长其使用寿命的 资产。 恍然大悟：经济效益与碳足迹和谐统一 当客户意识到，通过 ReTool® 不仅能降低成本、减少 CO2 排放， 而且还无需牺牲性能或设计可靠性时，他们便会立刻有“恍然 大悟”的感受。ReTool® 的专家团队还会在技术研讨会上，通过 与客户的直接交流来传达这一方案。由此，ReTool® 正逐步从 一个服务模块，发展成为集刀具、咨询和数据于一体的全方位 解决方案。 [ 16 ] [ 17 ]
焦点话题 让客户触手可及的技术秘籍 法国 ToolSchool 瑞士 ToolSchool：成熟的培训基地 为了满足对技术秘籍日益增长的需求，FRAISA Sarl 多年来一 直依托位于 Bellach 总部的 ToolSchool 平台。瑞士举办的机 械加工研讨会以高标准和优质内容著称，深受参与者好评。这 些课程有助于提升操作刀具的技能，从而提高实际生产中的 加工效率。然而，路途遥远和旅途劳顿，曾一度让部分客户难 以享受这些服务项目。 从 2027 年起：全新 ToolSchool 在里昂 Décines 落成 在此背景下，FRAISA Sarl 将在里昂 Décines 设立自己的 ToolSchool。它旨在提供与瑞士总部 ToolSchool 相同水准的 服务，但地理距离更近，并且每年计划举办多次活 动。ToolSchool 的目标是通过实践应用案例，向客户传授必要 的刀具操作技能，从而在日常工作中提高生产效率、精度、加 工后零件的质量以及流程可靠性。 技术协同与协调标准 ToolSchool 计划引进一台先进的 5 轴 CNC 铣床，该设备将通 过与 United Machining Solutions France 携手合作进行安装。 通过这种方式，实现了与瑞士 ToolSchool 的技术协同效应。 依托这一基础设施、应用技术部门的技术诀窍以及瑞士 ToolSchool 提供的专业指导，为统一操作规范、协调标准及教学 内容奠定了基础。 核心任务是传承技术诀窍 在欧洲工业领域普遍面临技术人才短缺的背景下，现代机械 加工技术的技术诀窍传承已成为一项核心要务。客户愈发倾 向于寻求刀具制造商的帮助，以实现新零件的工业化、制定合 适的加工方案，并在需要时获得全套的编程服务。通过 ToolSchool France，FRAISA Sarl 打造出一套系统化的培训体系， 通过贴近实战的教学方式，结合具体应用场景进行深入讲解。 由此，FRAISA Sarl 协助客户员工从容应对生产中的高标准要 求，并有针对性地优化其流程。 贴近实践的研讨会与强大的合作伙伴关系 ToolSchool 的机械加工研讨会旨在提供实践型进阶培训课 程。课程在适宜条件下，将模拟工况演示、高标准的切削参数 与具体优化方案相结合。FRAISA Sarl 计划于 2026 年底正式启 用，并于 2027 年 5 月或 6 月举办首批客户研讨会。此外，通过 与 CAM 软件制造商以及切削加工领域的其他供应商建立合作 伙伴关系，FRAISA 旨在强化自身的专业能力、践行从战略制 定到编程的整体解决方案。 位于里昂附近 Décines 的法国分公司 FRAISA Sarl 特别重视为客户提供响 应迅速且高附加值的技术支持。面对 日益复杂的加工工艺，客户生产团队 用来独立完成新零件的量产化或工艺 优化的时间越来越少。FRAISA Sarl 通过紧密、直接和及 时的指导与咨询，为客户在刀具选型和加工策略制定方 面提供支持。 2025 / 2026 年度报告 I 焦点话题 [ 18 ] [ 19 ]
倾听、理解、改进 2025 年度客户调查 覆盖四国市场的广泛数据基础 本次调查对象涉及瑞士、德国、法国和意大利子公司的全部客 户，他们在过去两个财务年度曾使用过 FRAISA 产品或服务。 这几个国家的市场约占 FRAISA 集团销售额的 80%。基于收到 的近 1,500 份回复，FRAISA 拥有了极为详实的数据基础。调 查结果有助于我们对当前的客户满意度进行客观评估，还能与 上一次的调查结果进行对比。我们很高兴，客户朋友们愿意为 此付出宝贵的时间。 更高的满意度和核心诉求 在所有四个国家中，客户的总体满意度均高于 2022 年。其中 对产品本身及员工表现的满意度尤为突出。除产品外，客户最 看重的是与应用技术人员的直接沟通、专业能力、具体的咨询 建议，以及流程顺畅且交货期短、可靠等要素。 肯定与具体建议 调查结果证实了我们在应用技术方面投资的重要性。客户对通 过 FRAISA ToolExpert® 获取切削参数的便利性，以及工业化 刀具修磨服务 FRAISA ReTool® 和配套的 ReTool® 服务项目， 均给予了特别积极的反响。 与此同时，客户也强调了流程稳定性和交付可靠性的重要性。 从客户角度来看，FRAISA 在这方面已有所改进，但持续优化仍 是客户关注的重点。此外，受访者还就产品目录管理和人员联 系对接提出了具体建议。FRAISA 将有针对性地利用这些反馈 意见，进一步改进工作。 可持续性发展的角色 对于大多数客户来说，目前尚不需要针对具体产品的 CO2 碳 足迹 (PCF) 数据。但我们可以看到，许多客户未来将对此有需 求。尽管如此，FRAISA 仍将致力于可持续性发展，并正在研究 如何通过提供产品相关的 CO2 排放信息等方式，在未来更好 地为客户提供支持。 基于结果采取的具体措施 FRAISA 正基于调查结果制定具体措施。着重在两个方面：稳 定的流程以及在应用方面提供更加具体的支持。一方面，我 们将进一步提高交货期限的可靠性，并缩短周转时间。另一方 面，应用工程师将继续有针对性地协助客户选型和优化现有应 用 - 包括利用实用的切削参数快速实施方案。 此外，FRAISA 还将继续推进客户服务和产品组合管理的优化 工作。重点工作之一是确保销售区域内交接工作的顺利进行， 以便即使外勤人员发生变动，也能持续为客户提供服务，并确 保外勤人员充分理解客户的需求。同时，FRAISA 也关注产品 生命周期管理，并致力于解决以下问题：如何在创新战略的框 架下，对产品的停产和旧款退市进行早期规划、透明管理，并 以客户能够理解的方式加以实施。 以客户反馈为导向 客户调研的结果为 FRAISA 进一步发展提供了重要参考。这些 反馈信息将用于制定纠正措施，并纳入咨询与支持服务的优化 升级中。因此，客户反馈始终是我们有针对性地改进产品、服 务和流程的重要基础。 FRAISA 始终认为，将客户视角融入深入开发至 关重要，以此通过尖端产品、最优切削参数以 及经验丰富的应用工程师提供的专业建议，为 客户创造真正的附加值。最新的客户调查显示 了过去三年间客户需求与期望的变化，并为我 们有针对性的深入开发提供了依据。 2025 / 2026 年度报告 I 焦点话题 “客户的反馈是我们的指南针：我们将 以此作为优化流程、强化应用技术，并持 续改进产品和服务的参考依据。" Markus Baumann | FRAISA SA | 瑞士公司销售经理兼 2025 年度客户调查项目负责人 焦点话题 [ 20 ] [ 21 ]
您如何看待自己作为 COO 的新角色？ György Varknal：之前，我作为匈牙利子公司的总经理，只负 责管理一个生产基地。而现在，我需要在集团层面负责整个生 产流程的协调、扩展和绩效保障工作。我的关注点正从本地业 绩转向集团整体效率、建立统一标准和实现协同效应 - 如今， 战略与执行对我而言同等重要。 您这个职位上，具体的任务是什么？ György Varknal：我的任务包括制定集团层面的运营战略，该 战略必须以客户需求和主要利益相关方的期望为导向展开。其 中一项核心任务是在质量、成本、周转时间和交货可靠性之间 取得平衡，并统一我们的业务流程。 我们将评估各生产基地经验证有效的实践方法，并将其应用 于通用的流程改进方案之中。此外，我目前也与其他生产基地 各领域的负责人进行了更紧密的合作，以确保跨生产基地工 作的协调一致。 您是如何接任这个职位的？在匈牙利子公司担任总经理的经 历对您有帮助吗？ György Varknal：在匈牙利生产基地工作的 23 年里，我与公 司实现了共同成长。在我入职之初，公司只有 14 名员工，如今 已发展到 165 名。在此期间，我们不仅提升了生产技术、优化 了生产流程、推进了与合作伙伴的联合项目，还建立了企业增 长所需的人才队伍。变革理与持续培训，已成为我们日常工作 中不可或缺的组成部分。正是这些经验，让我如今能更好地支 持同事们实现我们的既定目标。 您的目标和愿景是什么？ György Varknal：我们的愿景是在所有生产基地建立一套协 调一致、经济高效且灵活的生产体系。借助现代技术和统一的 质量标准，我们致力于生产既能满足严苛市场要求，又具备极 具竞争力的高性价比产品。 您觉得在总体层面，以及两个生产基地面临的最大的挑战是 什么？ György Varknal：在充满变数的经济与地缘政治环境中，制定 长期战略是一项艰巨的任务。因此，我们将长期目标拆解为若 干个小目标，这样在每完成一个阶段后，就能够根据情况的变 化调整后续目标。 各生产基地在许多流程步骤中采用的技术完全相同，但出于经 济效益的考虑，在部分工序的实施方式上存在差异。这虽然能 确保本地化流程顺畅运行，但可能会给两个生产基地产能的 灵活调配带来困难。因此，对于需要共同解决的任务和未来的 投资决策，我们必须确立一个适合所有生产基地的统一方向。 “从第一次面试起，就让我深受打动的是公司所践行的价值观” ，Andreas Schmidt 说道，“这是一种既注重家庭又富有社会责 任感的企业文化，再结合对产品精益求精的极致追求，旨在为客 户提供切实的附加价值。这种由发自内心的尊重式沟通所承载 的经营理念，最终促使我做出了决定。” 对于 Andreas Schmidt 来说，这一最初印象在日常工作中得到 了印证。他将“FRAISA 精神”描述为完美、创新与效率的独特 融合。对他来说，6 月在 Solothurn 举办的项目研讨会是一个 极具说服力的例子：所有参与者都表现出高度的职业素养和投 入度，团队在短时间内取得了令人刮目相看的成果，而这些成 果目前正在稳步推进中。 2025 / 2026 年度报告 I 走进 FRAISA Andreas Schmidt 出任 Willich FRAISA GmbH 新任总经理 在专业层面和企业文化方面，FRAISA 也很快赢得了他的青 睐。Andreas Schmidt 特别强调了公司鲜明的创新意愿，以及 对客户和产品投入的精力。初次拜访客户也给他留下了深刻印 象：“看到有些客户自称是真正的‘FRAISA 粉丝’，这让我感到 无比自豪。这充分证明与客户建立了深厚的纽带。» 在文化层 面，对他而言，相互尊重尤为重要 - 这一点在日常工作的点滴 细节中也显而易见。 在他的带领下，Willich 在多个方面实现了进一步发展：成为德 国客户值得信赖的合作伙伴，成为技术实力雄厚的生产基地， 并成为 FRAISA ReTool® 在集团范围内的核心枢纽。其工作重 点在于团队的持续发展、可持续增长，以及对未来客户需求的 前瞻性布局。与此同时，始终如一地坚持对质量和供货能力的 高标准要求。 展望未来，方向明确：FRAISA GmbH 将继续保持增长势头， 始终致力于为全体员工提供稳定可靠的就业保障。Andreas Schmidt希望有针对性地利用技术发展成果，加强团队建设， 并进一步深化与客户的合作关系。对他而言，关键在于让每一 次客户接触都创造尽可能高的价值。 “在同一家公司工作了 24 年后，我开 始有意识地寻找新的发展机遇。而在 FRAISA 让我实现了心愿：公司践行的价 值观、对产品的热情以及在我首次接触 就感受到的由衷尊重，都是吸引我的原 因。这正是我们将在此基础上续写成功 篇章的坚实基础。” Andreas Schmidt | FRAISA GmbH | 总经理 走进 FRAISA 对话新任 COO 作为首席运营官 (COO)，György Varknal 主管集团层面的生产协调、优化及绩 效保障工作。在采访中，他谈到了对自 己职责的理解、工作目标以及跨生产 基地发展面临的核心挑战。 在经历从学徒一路晋升至总经理的 24 年职业生涯后，Andreas Schmidt 决 定主动寻求新的职业发展机遇。最 终，他在 FRAISA 找到了归宿。对他来 说，决定入职的最关键因素是公司践 行的价值观：一种注重家庭关怀且富有社会责任感的企 业文化，以及致力于持续改进产品，为客户提供切实附 加值的理念。 以全新视角， [ 22 ] [ 23 ]
你们最初是以什么身份入职的，目前的工作重点是什么？ Florian Kennel-Maushart：我是从研发部门的培训生做起 的。这段经历使我能够深入了解各个部门和专业领域。不久 前，我开始在研发部门担任项目经理，主要负责图像识别和过 程数据等数字化课题。 Michael Maushart： 我加入了企业 IT 部门的基础架构团队 - 最初主要是熟悉相关系统并处理各类请求。现在，我开始独立 负责一些小型项目，并为大型项目提供支持。通过这种方式， 我对诸多领域都有了切身的接触。 要找到自己在公司的发展路径，对你们来说最重要的是什 么？ 从一开始，二人就非常重视自身能力与工作职责的匹配，这样 才能为部门乃至整个 FRAISA 创造附加值。 Florian Kennel-Maushart：从一开始，我就拥有极高的归 属感。与此同时，我发现自己在数字化、数据和自动化方面的 专业知识，使我能够迅速进入状态，高效地开展工作。 Michael Maushart：感谢我的团队以及公司各地众多同事的 热情和鼎力相助，我很快就适应了工作。我坚信自己正走在正 确的道路上 - 无论是在个人发展方面，还是针对 FRAISA 所需 你们的加入对未来意味着什么 - 无论是专业层面还是文化层 面？你们希望保留什么，又想做出哪些改变？ 对于一个家族企业而言，企业所有人能够亲力亲为、积极参与 公司经营，这一点至关重要。企业文化、同事间的协作精神以 及相互尊重是我们核心的价值观。他们希望自己的加入能有助 于在未来继续传承这种文化。 Florian Kennel-Maushart：在专业方面，我希望能够与众多 同事们携手并进，在推进刀具开发的同时进一步深化数字化议 题，确保 FRAISA 始终是一家面向未来的企业。 Michael Maushart： 我希望能够协助 FRAISA 打造面向未来 的数字化系统架构，以应对未来的发展与挑战，同时确保为我 们的员工提供支持，保障协作的顺畅进行。 2025 / 2026 年度报告 I 走进 FRAISA 数字化解决方案的战略意义 组建自有团队的时机，是经过缜密考虑的：数字化、数据相关 性以及系统互联的重要性在金属切削领域愈发重要 - 无论是 对 FRAISA 而言，还是对客户而言，皆是如此。未来，单一的数 字化解决方案和数据孤岛将不再满足需求。市场需要的是一个 贯穿始终、经过战略规划的全局系统，该系统能够无缝协作、 具备可扩展性，并能创造切实的附加值。一个典型示例是，能 够将刀具和切削参数自动导入 CAM 或刀具管理系统中的接口 正在日益普及。 贴近市场的跨学科团队 该跨学科团队汇集了来自销售、控制、刀具开发、机械加工和 信息技术领域的专业人才。这种贴近市场与技术的方式是一项 重要优势。其目标是将需求转化为实用的数字化解决方案 - 无 论是在销售环节，还是在设备现场。与此同时，该团队还致力 于在内部建立透明机制，汇总各区域的需求，并加强跨生产基 地和跨部门的合作。 短期措施与快速见效 短期内，工作重点在于收集改进方案、确定优先顺序并制定时 间表。与此同时，通过“快速见效”措施实现立竿见影的改进， 即低投入、高产出的优化举措。团队希望通过这种方式尽早创 造切实的附加值，并建立对其执行能力的信任。 客户平台的长期愿景 从长远来看，公司的目标是在刀具及其数字孪生的整个生命周 期内，打造无缝衔接的数字化客户体验。其中包括：新版本的 ToolCare®、统一登录系统、ToolExpert 中的自定义设置、扩 展的 CAM 接口组合、Power BI 中更具参考价值的销售关键指 标，以及未来客户关系管理的规划方案。 这些措施是否成功，将通过数字化产品的使用情况、客户满意 度以及系统的稳定性和可用性进行衡量 - 同样重要的，还有其 为客户和 FRAISA 带来的效率提升、透明度增强以及流程可靠 性。 新团队 在本次访谈中，作为公司长期所有者 Josef Maushart 的儿子，Florian Kennel-Maushart 和 Michael Maushart 分享了他们在公司中的首个职位、各 自的专业领域、新近的学习心得，以 及他们希望在未来保留和进一步发展的方面。 通过成立 Digital Products & Sales Services 这一新部门，FRAISA 发出了明 确的信号：在数字化转型过程中，应 尽可能为客户和同事提供支持，并简 化全球范围内对产品及切削参数的访 问。其核心在于打造一个统一的客户平台，提供直观、流 畅的用户体验。今后，客户只需一次登录，就能在所需位 置获取全部功能与信息 - 这正是大家在 ToolExpert 中 所熟悉的、一贯的“easy-to-use”的 FRAISA 风格。 "Digital Products & Sales Services" 对话 Florian Kennel-Maushart 和 Michael Maushart 走进 FRAISA [ 24 ] [ 25 ]
“FRAISA 的培训为 我打下了扎实的专业 基础，并让我对参加 SwissSkills 大赛充 满信心 - 这要归功于 贴近实战的任务、细 致的指导，以及始终 以精准和质量为导向 的培训环境。” Nico Känzig | FRAISA SA | FRAISA 培训中心职 业培训师（兼职） Nico Känzig 的亲身经历，充分说明了这种培训模式对个人发 展的重要影响。得益于 FRAISA 的个性化指导，他得到了量身 定制且有针对性的培养。结合他自身的抱负，通过培训极大地 推动了他的成长，并使他取得了优异的成绩。 SwissSkills：职业教育顶尖水平的展示舞台 对他来说，瑞士职业技能大赛 SwissSkills 是一次极具影响力 的经历。这一赛事充分展现了优质职业教育的精髓：专业能 力、精湛技艺、高效与品质。SwissSkills 致力于提升技术及手 工类职业人才的卓越表现，促进青年人才培养。年轻的专业人 士和学徒们将在比赛中挑战与实际工作高度贴近的任务，并 在竞争环境中展示自己的技能。Nico Känzig 取得了亚军的优 异成绩，充分体现了这一成就背后所蕴含的培训水平及投入程 度。 在竞赛路上的有力支持 FRAISA 在赛事过程中给予了 Nico 有力的支持。为了备战 SwissSkills，公司为他提供了必要的资源，并与他共同制定了 一套最佳的训练计划。他得以在适宜的条件下，有条不紊、系 统地备战此次大赛。 将所学应用到日常工作中 他将从这段经历中获得的收获融入了日常工作中：不仅对质量 和精度的追求更加严格，而且还练就了在时间压力下能够条理 清晰、沉着冷静且以解决问题为导向的工作能力。与此同时，他 在时间管理、流程理解以及对清洁度和重复精度的要求方面都 有了显著提升 - 这都帮助他高效规划任务、安全执行，并持续交 付高水准的工作成果。 FRAISA 的培训体系充分证明，个性化培养、贴近实践的任务 以及有针对性的支持相辅相成，能够持续提升专业能力与个人 绩效。 2025 / 2026 年度报告 I 走进 FRAISA 员工是 FRAISA 成功的关键 2025 年度 FRAISA 瑞士员工调查得出了一个清晰的结论：员工 参与度很高，对话机制进展顺利。尤其令人欣喜的是，此次调 查的回收率非常高，且收到的反馈意见既全面又富有建设性。 同样重要的是对结果的观察：与两年前的调查相比，各项评分 有了显著提升。考虑到过去一年严峻的经济形势，这一点就显 得难能可贵。调查结果表明，我们在各个领域都取得了进展， 此前采取的改进措施已初见成效。 外部对比和 Swiss Arbeitgeber Award（瑞士雇主奖） 除了内部视角，外部对比也为我们提供了参照。在SwissArbeit- geber Award（瑞士雇主奖）评选中，FRAISA 在其所属企业规 模类别中荣获第 8 名。该奖项基于瑞士规模最大的基准倡议 计划：调研覆盖了约 150 家企业超过 50,000 名员工。排名完 全由员工匿名评分产生，采用自下而上的方式，从而直接反映 企业内部的真实意见。 对于一家工业企业而言，这一成绩绝非理所当然。根据经验， 与金融及服务业的企业相比，工业企业要想跻身前列颇具挑 战性。因此，单纯从行业对比的角度来看，更具说服力：在这一 赛道，FRAISA 凭借明显更优异的各项数值脱颖而出，表现尤 为突出。 肯定与激励 员工调查的结果以及在 Swiss Arbeitgeber Award（瑞士最 佳雇主奖）中的表现，是对 FRAISA 所坚持发展道路的重要肯 定。与此同时，这也激励着我们齐心协力，继续发扬优势，并针 对反馈中得出的潜力领域，有针对性地开展工作。我们要感谢 所有员工，感谢他们通过自己的见解、奉献精神和日常工作中 的辛勤付出，共同推动着公司不断向前发展。 走进 FRAISA 提供个性化指导并以实践为导向 培训 FRAISA 的培训旨在提供个性化指导、促进专业 能力发展，并逐步培养承担责任的能力。学徒 们将接受个性化的指导和有针对性的培养。培 训的重点不仅在于掌握专业知识，还在于培养 在日常工作中至关重要的实践能力。培训课程 丰富多样，始终以实践应用为导向。 凝心聚力 FRAISA 的成功源于全体员工的卓越表现、专业 知识和奉献精神。因此，定期开展员工调查是 系统性地收集反馈、分析发展趋势并有针对性 地推动改进的重要手段。这些调查结果反映了 企业内部协作的实际情况，指出了现行措施的 成效所在，以及哪些方面仍需进一步改进。 [ 26 ] [ 27 ]
精益求精、新生力量与发展前景 40 周年 FRAISA ToolChampions 2025 / 2026 年度报告 I 走进 FRAISA 对于组织方和专家团队而言，FRAISA ToolChampions 不仅 仅是一场赛事。“这是我们倾注心血的项目，因为我们既能 在此展现热情，又能对未来进行战略性投资。”大赛着重培 养学徒的手工技艺、CNC 安全意识以及流程化思维。FRAISA ToolChampions 是否有效，可从具体的发展成果中看出：更快 的能力提升曲线、更强的自信心、更加清晰的职业发展路径 - 而且培训质量在日常工作中也明显提升。客户和合作伙伴也将 间接受益：“优秀的后备人才能增强整个行业的实力。” 参赛者视角：竞赛环境下的历练 来自 Raron Jabil Switzerland Manufacturing GmbH 公司的 Linus von Däniken 荣获 2024/25 年度瑞士传统加工类别总冠 军，目前正在参加 CNC 组的比赛。对他来说，时间是最大的挑 战：“要在有限的时间内完成所有工序，真的很不容易。但我 最终做到了。" 他最大的收获是领悟到细节决定成败的道理：“即使过程费时 费力，打磨细节也是值得的，比如把毛刺清理干净。”激励他 前进的主要动力来源于挑战：“最大的动力在于，别人告诉我 们获胜难度极大，但并非不可能。”因此，他对新晋参赛者也 给出了明确建议：“全力以赴，也应事无巨细。” 主持人视角：行业的认可与吸引力 主持人 Tamara Sedmak 陪伴 FRAISA ToolChampions 已超 过十年。对她而言，这项赛事已成为一份事业：“这些年来，我 亲眼见证了这项比赛对年轻人有多么重大的意义：一方面，这 是对他们在工作中所付心血的重大肯定；另一方面，也是对其 职业未来能力的一种有力证明。”参赛者们展示自己的才能， 获得公开认可，并建立人脉关系：来自瑞士各地的年轻人齐聚 一堂，互相认识，通常还能结下最初的友谊。 “对 FRAISA 而言，‘passion for precision’不仅仅是一句口号 - 我们也在每一 位参赛者身上感受到了这种精神！” Tiziano Sichi | FRAISA SA | 应用技术负责人 她亲身体验到了 FRAISA ToolChampions 带来的影响力：“每 次我都能真切地感受到赛场里令人难以置信的热烈氛围和热 情。尽管并非所有人都能获奖，但获奖同事们的喜悦之情却极 具感染力。对于许多人来说，这项比赛是他们职业生涯中关键 的一步 - 过去几年的情况已经证明了这一点。” 在她看来，这种积极影响也惠及了整个行业：“如果能培养年 轻人才并提升他们的知名度，整个行业都将从中受益。客户和 合作伙伴能够亲眼目睹，这里正在培养出一批充满热情又技术 过硬的新生力量，他们展现出精湛的手工艺水准。这不仅增强 了人们对年轻人的信心，也让这个行业对下一代人才更具吸引 力。” 走进 FRAISA 培养青年人才是 FRAISA 最为重视的事 业。40 年来，FRAISA ToolChampions 大赛始终致力于培养瑞士制造 业的新生力量，每年约有 1,000 名学 徒参与其中。赛事首先在各地区评选 出“传统加工”和“CNC 加工”两个类别的优胜者，随后 从中产生全国总冠军。本次大赛的总奖金为 60,000 瑞士 法郎：两名季军各获得 1,500 瑞士法郎，两名亚军各获得 3,000 瑞士法郎，冠军将获得为期一年的汽车使用权。 [ 28 ] [ 29 ]
社会百分比 % FRAISA 社会百分比 FRAISA SA: MSV Aare Nord-Süd 医疗协会与 Zentrum SIV 基 金会 在瑞士，最终选定两个旨在改善民众日常生活的项目进行资 助。 MSV Aare Nord-Süd 医疗协会致力于在民众中普及急救知 识，并特别鼓励年轻人投身此项事业。FRAISA 社会百分比的 资助款被用于培训课程、继续教育、与任务相关的装备购置以 及提升任务执行能力。 Zentrum SIV 基金会的“La Fleur de la Champagne”项目也 获得了资助。该基金会通过设立庇护性工场和辅助性居住项 目，致力于促进残障人士的社会参与权并为他们提供就业机 会。通过这笔捐款，基金会在新建项目中提供了更多符合特定 需求的工作岗位。 为社会组织和项目提供国际支持 FRAISA GmbH: Löwenkinder® – 癌症患儿援助协会. 在德国，我们很高兴能够资助 Löwenkinder® - 癌症患儿援助 协会。该机构致力于为患有癌症或慢性疾病的儿童及其家庭 提供简便快捷的援助、心理疏导与咨询服务，并协助提供急需 的治疗、辅助器具或缓解压力的措施。FRAISA 社会百分比捐 赠款项被用于为受救助家庭提供具体的援助。 2025 / 2026 年度报告 I 走进 FRAISA FRAISA Hungária Kft.: Carolina Óvoda és Bölcsőde 在匈牙利，我们选择了 Carolina Óvoda és Bölcsőde 幼儿园 作为资助对象。该机构负责负责婴幼儿托管及学前教育，并致 力于推行融合教育，包括为有特殊需求的儿童提供教育。在 FRAISA 社会百分比基金的资助下，园方将在游乐场内修建一 个互动式交通安全训练场，让孩子们在游戏中身临其境地学 习如何在道路上安全出行。 FRAISA Sarl: L’Entreprise des Possibles 在法国，FRAISA 社会百分比款项捐赠给了 L’Entreprise des Possibles，这是一个由互助企业组成的联盟，致力于支持那 些为无家可归者及生活极度困窘人群提供帮助的组织。该机 构的工作重点在于开展安置、居住和重返社会项目，旨在建立 稳定的生活基础，并帮助人们更顺利地重回自主生活。FRAISA 社会百分比资金被用于继续推进这些项目。 FRAISA Italia s.r.l.: Autismo è… Onlus 在意大利，我们资助了“Autismo è… Onlus”。这家非营利组 织通过量身定制的教学辅导、临床干预和社会项目，为自闭症 患者及其家庭提供支持。该机构的目标是通过个性化活动、治 疗辅助及综合性服务，促进患者自身发展，并增强其参与日常 生活的能力。FRAISA 社会百分比资金为这项持续开展的专业 帮扶工作提供了支持。 FRAISA (Shanghai) Co., Ltd: Pink Butterfly Breast Cancer Care Center 在中国，FRAISA 社会百分比捐款捐赠给了Pink Butterfly Breast Cancer Care Center（粉蝶乳腺疾病关爱中心）。该机 构致力于推广健康生活方式，普及乳腺疾病的预防与治疗知 识，并提高公众对乳腺健康的重视程度。这笔资金将用于开展 各类活动，包括团体活动、志愿者培训以及身心疗愈课程。通 过这些措施，有助于患者在患病康复后重建社交联系、重拾自 信，甚至能够主动参与志愿服务。 在此 ， 您将了解更多有关 FRAISA 社会百分 比的信息。 走进 FRAISA 在 2025/26 财务年度，FRAISA 继续通 过“ FRAISA 社会百分比”项目践行 社会责任：集团每年将利润的 1%（根 据 Swiss GAAP FER）捐赠给社会机 构和公益组织。2025 年，捐赠金额为 92,900 瑞士法郎。 FRAISA USA, Inc.: Andover LEO Club 非营利性高中社团 Andover LEO Club 获得美国 FRAISA 公司 的社会百分比资助。25/26 学年的重点是明尼苏达州长期存在 的无家可归问题。这笔捐款被用于全校性公益项目，旨在消除 因家庭暴力、吸毒、贫困、精神健康问题及高昂住房成本而造 成的无家可归现象。 [ 30 ] [ 31 ]
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