2025 / 2026 年度报告 I 前言 亲爱的 读者们， 你们好！ 这份 FRAISA 年度报告详细介绍了 FRAISA 集 团在 25/26 财务年度的业务发展情况、主要 经营活动以及核心数据。除了财务业绩外， 还介绍了核心战略重点、服务组合的持续优 化，以及旨在长期巩固我们竞争优势的重点 项目。 25/26 财务年度，公司深受严峻经济环境的影响。尤其是美国 的关税措施、瑞士法郎走强以及钨价的上涨，这些因素影响了 市场环境并并加剧了成本压力。在此背景下，我们能够保持自 身运营能力的一个积极的信号是：税息折旧及摊销前利润达到 23.9%，处于非常高的水平。这一成果得益于我们一贯坚持的成 本和流程管理，以及对质量和客户价值的明确关注。 与此同时，我们有针对性地推进了各项战略举措。其中进一步 加强与客户的紧密联系尤为关键：我们正在欧洲、美国和亚洲 进一步拓展直销体系，以提升当地的咨询与服务能力，并确保 市场开拓策略更切合客户的需求。针对当前的 2026/27 财务年 度，我们计划在印度成立一家销售公司，以系统性、可持续性地 拓展我们在该市场的业务版图。 客户的反馈进一步验证了这一战略方向的有效性：2025年，我 们在主要市场开展了一项全面的客户满意度分析。结果显示， 客户对我们的服务以及员工的敬业精神和专业能力的满意度 进一步提升。客户给出的净推荐值超过50%。 在此，我要衷心感谢全体员工的奉献精神和高度的专业素养。 同时，我也要感谢客户对我们的信任，以及合作伙伴和供应商 一如既往的可靠支持。 在此，我祝您阅读愉快。 Thomas Nägelin CEO Bellach，2026 年 5 月 前言 [ 4 ] [ 5 ]
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