你们最初是以什么身份入职的，目前的工作重点是什么？ Florian Kennel-Maushart：我是从研发部门的培训生做起 的。这段经历使我能够深入了解各个部门和专业领域。不久 前，我开始在研发部门担任项目经理，主要负责图像识别和过 程数据等数字化课题。 Michael Maushart： 我加入了企业 IT 部门的基础架构团队 - 最初主要是熟悉相关系统并处理各类请求。现在，我开始独立 负责一些小型项目，并为大型项目提供支持。通过这种方式， 我对诸多领域都有了切身的接触。 要找到自己在公司的发展路径，对你们来说最重要的是什 么？ 从一开始，二人就非常重视自身能力与工作职责的匹配，这样 才能为部门乃至整个 FRAISA 创造附加值。 Florian Kennel-Maushart：从一开始，我就拥有极高的归 属感。与此同时，我发现自己在数字化、数据和自动化方面的 专业知识，使我能够迅速进入状态，高效地开展工作。 Michael Maushart：感谢我的团队以及公司各地众多同事的 热情和鼎力相助，我很快就适应了工作。我坚信自己正走在正 确的道路上 - 无论是在个人发展方面，还是针对 FRAISA 所需 你们的加入对未来意味着什么 - 无论是专业层面还是文化层 面？你们希望保留什么，又想做出哪些改变？ 对于一个家族企业而言，企业所有人能够亲力亲为、积极参与 公司经营，这一点至关重要。企业文化、同事间的协作精神以 及相互尊重是我们核心的价值观。他们希望自己的加入能有助 于在未来继续传承这种文化。 Florian Kennel-Maushart：在专业方面，我希望能够与众多 同事们携手并进，在推进刀具开发的同时进一步深化数字化议 题，确保 FRAISA 始终是一家面向未来的企业。 Michael Maushart： 我希望能够协助 FRAISA 打造面向未来 的数字化系统架构，以应对未来的发展与挑战，同时确保为我 们的员工提供支持，保障协作的顺畅进行。 2025 / 2026 年度报告 I 走进 FRAISA 数字化解决方案的战略意义 组建自有团队的时机，是经过缜密考虑的：数字化、数据相关 性以及系统互联的重要性在金属切削领域愈发重要 - 无论是 对 FRAISA 而言，还是对客户而言，皆是如此。未来，单一的数 字化解决方案和数据孤岛将不再满足需求。市场需要的是一个 贯穿始终、经过战略规划的全局系统，该系统能够无缝协作、 具备可扩展性，并能创造切实的附加值。一个典型示例是，能 够将刀具和切削参数自动导入 CAM 或刀具管理系统中的接口 正在日益普及。 贴近市场的跨学科团队 该跨学科团队汇集了来自销售、控制、刀具开发、机械加工和 信息技术领域的专业人才。这种贴近市场与技术的方式是一项 重要优势。其目标是将需求转化为实用的数字化解决方案 - 无 论是在销售环节，还是在设备现场。与此同时，该团队还致力 于在内部建立透明机制，汇总各区域的需求，并加强跨生产基 地和跨部门的合作。 短期措施与快速见效 短期内，工作重点在于收集改进方案、确定优先顺序并制定时 间表。与此同时，通过“快速见效”措施实现立竿见影的改进， 即低投入、高产出的优化举措。团队希望通过这种方式尽早创 造切实的附加值，并建立对其执行能力的信任。 客户平台的长期愿景 从长远来看，公司的目标是在刀具及其数字孪生的整个生命周 期内，打造无缝衔接的数字化客户体验。其中包括：新版本的 ToolCare®、统一登录系统、ToolExpert 中的自定义设置、扩 展的 CAM 接口组合、Power BI 中更具参考价值的销售关键指 标，以及未来客户关系管理的规划方案。 这些措施是否成功，将通过数字化产品的使用情况、客户满意 度以及系统的稳定性和可用性进行衡量 - 同样重要的，还有其 为客户和 FRAISA 带来的效率提升、透明度增强以及流程可靠 性。 新团队 在本次访谈中，作为公司长期所有者 Josef Maushart 的儿子，Florian Kennel-Maushart 和 Michael Maushart 分享了他们在公司中的首个职位、各 自的专业领域、新近的学习心得，以 及他们希望在未来保留和进一步发展的方面。 通过成立 Digital Products & Sales Services 这一新部门，FRAISA 发出了明 确的信号：在数字化转型过程中，应 尽可能为客户和同事提供支持，并简 化全球范围内对产品及切削参数的访 问。其核心在于打造一个统一的客户平台，提供直观、流 畅的用户体验。今后，客户只需一次登录，就能在所需位 置获取全部功能与信息 - 这正是大家在 ToolExpert 中 所熟悉的、一贯的“easy-to-use”的 FRAISA 风格。 "Digital Products & Sales Services" 对话 Florian Kennel-Maushart 和 Michael Maushart 走进 FRAISA [ 24 ] [ 25 ]
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