L’informatique est un domaine étendu qui évolue très rapidement et implique par conséquent une disposition à l’apprentissage constante. Cette profession repose sur trois axes essentiels : le support technique, la technique des systèmes et le développement d’applications. De plus, dans certains lieux, il existe une orientation généraliste. Les exigences varient selon la spécialisation et demandent des aptitudes bien définies.
Support technique : les spécialistes en support technique travaillent souvent dans l'entreprise du client, lui expliquent le fonctionnement des appareils et le conseillent en matière d’adaptations. Ils installent des systèmes informatiques (ordinateurs, réseaux, imprimantes, photocopieurs, etc.) et en assurent la maintenance ainsi que la réparation. Ils identifient l’origine des problèmes, désassemblent les systèmes, contrôlent les pièces et les sous-groupes, et les remplacent si nécessaire. Chaque jour apportant de nouveaux défis, ce domaine demande une attitude orientée vers le client ainsi qu’une grande souplesse.
Technique des systèmes : aujourd’hui, les ordinateurs sont reliés en réseaux, servent à l'échange des informations et se partagent les tâches. La plupart de ces réseaux doivent fonctionner sans interruption, demandent à être structurés, exploités, élargis et surveillés. Telles sont les tâches qui incombent aux technicien-nes en systèmes informatiques. Ils installent des systèmes informatiques et des logiciels, élargissent les configurations d'appareils et assurent la formation des utilisatrices et utilisateurs, la sécurité et la protection des informations jouant un rôle de plus en plus important.