ÜZLETI JELENTÉS 2025 / 2026 I A KIADÓ ELŐSZAVA Kedves Olvasó! Jelen FRAISA üzleti jelentés átfogó áttekintést nyújt a FRAISA csoport üzleti teljesítményéről a 2025/26os üzleti évben, valamint főbb tevékenységeiről és mutatószámairól. A pénzügyi eredmények mellett beszámolunk a legfontosabb stratégiai prioritásokról, szolgáltatási portfóliónk továbbfejlesztéséről, valamint azokról a kiválasztott projektekről, amelyekkel hosszú távon erősítjük versenyképességünket. A 2025/26-os üzleti évet kihívásokkal teli gazdasági körülmények jellemezték. Különösen az amerikai vámok, az erős svájci frank és az emelkedő volfrámárak befolyásolták a piaci körülményeket és növelték a költségnyomást. E háttér előtt pozitív jel, hogy meg tudtuk erősíteni operatív teljesítőképességünket: Az EBITDA-marzs nagyon magas, 23,9%-os szinten volt. Ez az eredmény a következetes költség- és folyamatgazdálkodáson, valamint a minőségre és az ügyfélhaszonra való egyértelmű összpontosításon alapul. Ugyanakkor célzottan folytattuk stratégiai kezdeményezéseinket. Különös hangsúlyt fektetünk az ügyfélközpontúság további erősítésére: Továbbra is bővítjük közvetlen értékesítési szervezetinket Európában, az Egyesült Államokban és Ázsiában, hogy növeljük a direkt szakmai tanácsadási lehetőségeinket és szaktudásunkat jobban összehangolhassuk a vevői igényekkel. A jelenlegi 2026/2027-es üzleti évre egy értékesítési vállalat létrehozását is tervezzük Indiában, hogy strukturált és fenntartható módon bővítsük jelenlétünket ezen a piacon. A stratégia hatékonyságának további fontos mutatóját ügyfeleink visszajelzései adják: 2025-ben átfogó ügyfél-elégedettségi elemzést végeztünk kulcsfontosságú piacainkon. Az eredmények a szolgáltatásainkkal, valamint munkatársaink elkötelezettségével és szakértelmével való elégedettség további növekedését mutatják. Ügyfeleink által jelentett Net Promoter érték meghaladja az 50%-ot. Szeretném megköszönni munkatársaink elkötelezettségét és magas szintű professzionalizmusát. Ügyfeleinknek is köszönöm a bizalmukat, partnereinknek és szállítóinknak pedig a megbízható együttműködésüket. Kellemes olvasást kívánok Önöknek. Thomas Nägelin CEO Bellach, 2026 májusa A KIADÓ ELŐSZAVA [ 4 ] [ 5 ]
RkJQdWJsaXNoZXIy MzQyNTY4Mg==